Ideal Para: Tener un sistema de logística inversa ordenado, automatizado y controlado.
¿Cómo funciona?
Cuando un cliente quiere hacer un cambio o devolución le llegará a su correo un link que lo dirigirá a un breve formulario que éste tendrá que llenar, proporcionando número de pedido, correo electrónico y dirección, principalmente:
Luego Reversso se ocupa de retirar el producto en el domicilio del cliente y lo lleva de regreso a la bodega o tienda desde donde salió el artículo. Aquí el personal propio de tu empresa hace el chequeo de que el producto esté en las condiciones óptimas y una vez esto sucede Reversso notifica a Loadingplay. Nosotros emitimos la nota de crédito y restituímos ese producto al stock de BSale y por lo tanto en Shopify, para que quede de nuevo disponible para la venta.
En paralelo a esto Reversso envía un ticket al cliente con el crédito a favor del que dispone y por medio de éste pueda realizar una nueva compra, sea por el mismo monto o superior. Una vez esta nueva compra es realizada, Loadingplay se encarga de hacer la boleta y de descontar este artículo del stock de la tienda. ¡Listo! Ciclo de logística inversa completado y tú no moviste ni un sólo dedo.
** Es importante destacar que al momento de cancelar el pedido original y crear automáticamente la nota de crédito que anula la venta original, esta nota de crédito se hará con un Rut ficticio, no con el Rut del cliente. esto no genera ningún problema en términos tributarios, pero es importante que lo sepas.
¿Cuánto cuesta?
Desde 0.8 UF al mes.
¿Cómo lo puedo obtener?
Debes contratar cualquier plan de la integración Bsale con Shopify y también debes contratar Reversso.
Si ya tienes la integración, sólo debes llenar este formulario y solicitarla:
